No dia 28 de outubro de 2019, as turmas de nível Básico e Secundário dos cursos EFA puderam assistir a uma palestra subordinada ao tema "Direitos e Deveres do Consumidor", pela jurista da DECO, Joana Zino.
A iniciativa foi organizada pelas formadoras Augusta Lira e Dalila Ornelas, que lecionam as Áreas de Competência de STC e CLC, respetivamente. Esta temática é muito pertinente para os cidadãos em geral, uma vez que todos nós somos consumidores e, como tal, devemos estar conscientes dos nossos direitos e deveres.
É de vital importância saber como agir em caso de conflito de consumo e a importância de redigir uma carta de reclamação.
Reclamar é um direito previsto na Lei.
Cidadãos esclarecidos fazem compras inteligentes!
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